PENGARUH CITRA KOPERASI, KEPERCAYAAN DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN ANGGOTA PADA KOPERASI KREDIT BAHTERA ENDE

YULIANI WINARTI, MORES (2025) PENGARUH CITRA KOPERASI, KEPERCAYAAN DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN ANGGOTA PADA KOPERASI KREDIT BAHTERA ENDE. Skripsi thesis, UNIVERSITAS FLORES.

	Text (COVER) 1 COVER-ABSTRAK.pdf Download (771kB)
	Text (BAB I) 2 BAB I.pdf Restricted to Registered users only Download (458kB) | Request a copy
	Text (BAB II) 3 BAB II.pdf Restricted to Registered users only Download (441kB) | Request a copy
	Text (BAB III) 4 BAB III.pdf Restricted to Registered users only Download (486kB) | Request a copy
	Text (BAB IV) 5 BAB IV.pdf Restricted to Registered users only Download (579kB) | Request a copy
	Text (BAB V) 6 BAB V - DAFTAR PUSTAKA.pdf Restricted to Registered users only Download (342kB) | Request a copy
	Text (LAMPIRAN) 7 LAMPIRAN.pdf Restricted to Registered users only Download (4MB) | Request a copy

Abstract

ABSTRAK Yuliani Winarti Mores, Nim 2020410477, Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Program Studi Manajemen, Pengaruh Citra Koperasi, Kepercayaan dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Anggota Pada Koperasi Kredit Bahtera Ende, Pembimbing I: Rafael Octavianus Byre, SE., M.Sc Pembimbing II : Maria Helena C. Dua Mea, SS., MM. 2024. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui (1) Untuk mengetahui pengaruh citra koperasi terhadap kepuasan anggota pada Koperasi Kredit Bahtera Ende. (2) Untuk mengetahui pengaruh kepercayaan terhadap kepuasan anggota pada Koperasi Kredit Bahtera Ende. (3) Untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan anggota pada Koperasi Kredit Bahtera Ende. Penelitian ini termasuk penelitian kausalitas dengan menggunakan pendekatan kuantitatif. Sampel dalam penelitian ini adalah 43 orang anggota Koperasi Kredit Bahtera Ende yang memiliki tabungan Sibuhar. Data dikumpulkan dengan kuesioner yang telah diuji validitas dan reliabilitasnya. Regresi linier berganda digunakan untuk uji hipotesis penelitian ini. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa : (1) Ada pengaruh signifikan citra koperasi terhadap kepuasan anggota pada Koperasi Kredit Bahtera Ende dengan nilai beta (β) sebesar 0,523. (2) Ada pengaruh signifikan kepercayaan terhadap kepuasan anggota pada Koperasi Kredit Bahtera Ende dengan nilai beta (β) sebesar 0,481. (3) Ada pengaruh signifikan kualitas pelayanan terhadap kepuasan anggota pada Koperasi Kredit Bahtera Ende dengan nilai beta (β) sebesar 0,502.

Item Type:	Thesis (Skripsi)
Uncontrolled Keywords:	Kata kunci: Citra Koperasi, Kepercayaan, Kualitas Pelayanan, Kepuasan Anggota
Subjects:	A Manajemen > Manajemen Keuangan
Divisions:	Fakultas Ekonomi > Program Studi Manajemen
Depositing User:	perpus takaan uniflor
Date Deposited:	23 Jan 2025 01:52
Last Modified:	23 Jan 2025 01:52
URI:	http://180.250.177.156/id/eprint/3639

Actions (login required)

View Item