ANALISIS KEPUASAN PEJABAT PEMBUAT KOMITMEN (PPK) PADA PELAKSANAAN PROYEK DI DINAS PEKERJAAN UMUM DAN PERUMAHAN RAKYAT (PUPR) KABUPATEN MANGGARAI TIMUR

TEOFILUS, SAHANG (2022) ANALISIS KEPUASAN PEJABAT PEMBUAT KOMITMEN (PPK) PADA PELAKSANAAN PROYEK DI DINAS PEKERJAAN UMUM DAN PERUMAHAN RAKYAT (PUPR) KABUPATEN MANGGARAI TIMUR. Skripsi thesis, UNIVERSITAS FLORES.

	Text (COVER) 1 Cover-Abstrak.pdf Download (287kB)
	Text (BAB I) 3 Bab I-dikonversi.pdf Restricted to Registered users only Download (89kB) | Request a copy
	Text (BAB II) 4 Bab II-dikonversi.pdf Restricted to Registered users only Download (148kB) | Request a copy
	Text (BAB III) 5 Bab III.pdf Restricted to Registered users only Download (141kB) | Request a copy
	Text (BAB IV) 6 Bab IV.pdf Restricted to Registered users only Download (350kB) | Request a copy
	Text (BAB V) 7 Bab V -Daftar Pustaka.pdf Restricted to Registered users only Download (61kB) | Request a copy
	Text (LAMPIRAN) 8 Lampiran.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB) | Request a copy

Abstract

ABSTRAK TEOFILUS SAHANG, 2022, Analisis Kepuasan Pejabat Pembuat Komitmen (PPK) pada Pelaksanaan Proyek di Dinas Pekerjaan Umum dan Perumahan Rakyat Kabupaten Manggarai Timur (dibimbing oleh Indah Wahyuning Tyas dan Yohanes Meo), Skripsi, Program Studi Teknik Sipil, Fakultas Teknik, Universitas Flores. Proyek konstruksi jalan termasuk dalam proyek konstruksi teknik sipil atau proyek konstruksi rekayasa berat. Pelaksanaan pekerjaan di lapangan dilakukan oleh kontraktor pelaksana yang ditunjuk sebagai pemenang tender, dan diawasi oleh konsultan pengawas dan Dinas Pekerjaan Umum yang diwakili oleh pejabat pembuat komitmen (PPK). Demikian dengan proyek rehabilitas/peningkatan ruas jalan di Kabupaten Manggarai Timur tahun anggaran 2020. Pada pelaksanaan proyek masih banyak masalah-masalah yang ditemukan yang sebagaian besarnya diakibatkan oleh kurangnya pengawasan. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui besarnya tingkat kepuasan Pejabat Pembuat Komitmen (PPK) pada pelaksanaan proyek rehabilitas/peningkatan ruas jalan di kabupaten Manggarai Timur tahun anggaran 2020. Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian kuantitatif. Penelitian ini dilakukan dengan cara penyebaran kuesioner terhadap 18 responden, selanjutnya dilakukan analisis data dengan menggunakan program SPSS versi 24.0 dan analisis CSI (customer satisfaction index) dengan menggunakan Microsoft Excel. Hasil analisis uji t dan F menunjukan semua variabel X masing-masing berpengaruh terhadap variabel Y dan berpengarug secara bersama-sama terhadap variabel Y. Hasil uji beda independen t test menunjukan terdapat perbedaan signifikan antara tingkat kepuasan dan kepentingan. Dari hasil analisis data yang dilakukan dengan menggunakan CSI (customer satisfaction index) diperoleh tingkat kesesuaian variabel kepuasan dan kepentingan, dengan tingkat kesesuaian tertinggi berada di angkah 96% dan terendah 78%. Perhitungan CSI variabel pelaksanaan proyek sebesar 80%, Besarnya tingkat kepuasan pejabat pembuat komitmen (PPK) pada pelaksanaan proyek rehabilitas/peningkatan ruas jalan di Kabupaten Manggarai Timur tahun anggaran 2020 dapat dilihat dari hasil analisis CSI yaitu sebesar 80%, nilai tersebut berada pada rentan nilai CSI yaitu berada diantara 61% ≤ CSI ≤ 80%, yang dapat disimpulkan bahwa PPK merasa puas dengan kinerja kontraktor pada pelaksanaan proyek rehabilitas/peningkatan ruas jalan di Kabupaten Manggarai Timur tahun anggaran 2020.

Item Type:	Thesis (Skripsi)
Uncontrolled Keywords:	Kata kunci: Kepuasan, Pejabat Pembuat Komitmen, Pelayanan, Infrastuktur, Ketepatan.
Subjects:	D Teknik Sipil > Manajemen Konstruksi
Divisions:	Fakultas Teknik > Program Studi Teknik Sipil
Depositing User:	perpus takaan uniflor
Date Deposited:	18 Mar 2022 03:28
Last Modified:	18 Mar 2022 03:28
URI:	http://180.250.177.156/id/eprint/1513

Actions (login required)

View Item