PENGARUH HARGA, KUALITAS PELAYANAN DAN FASILITAS TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN TIKET PADA JASA TRANSPORTASI PT PELAYARAN NASIONAL INDONESIA (PELNI) CABANG ENDE

ADELINA, SOFIA SILA (2023) PENGARUH HARGA, KUALITAS PELAYANAN DAN FASILITAS TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN TIKET PADA JASA TRANSPORTASI PT PELAYARAN NASIONAL INDONESIA (PELNI) CABANG ENDE. Skripsi thesis, UNIVERSITAS FLORES.

	Text (COVER) 1 COVER-ABSTRAK.pdf Download (1MB)
	Text (BAB I) 2 BAB I.pdf Restricted to Registered users only Download (178kB) | Request a copy
	Text (BAB II) 3 BAB II.pdf Restricted to Registered users only Download (70kB) | Request a copy
	Text (BAB III) 4 BAB III.pdf Restricted to Registered users only Download (166kB) | Request a copy
	Text (BAB IV) 5 BAB IV.pdf Restricted to Registered users only Download (628kB) | Request a copy
	Text (BAB V) 6 BAB V - DAFTAR PUSTAKA.pdf Restricted to Registered users only Download (162kB) | Request a copy
	Text (LAMPIRAN) 7 LAMPIRAN.pdf Restricted to Registered users only Download (5MB) | Request a copy

Abstract

ABSTRAK Adelina Sofia Sila. 2018410517. Pengaruh Harga, Kualitas Pelayanan Dan Fasilitas Terhadap Keputusan Pembelian Tiket Pada Jasa Transportasi PT Pelayaran Nasional Indonesia (PELNI) Cabang Ende. Skripsi. Ende Pembimbing I Lambertus Langga, SE.,M.Sc Pembimbing II Maria Endang Jamu, SE.,MM. Program Studi Manajemen. Fakultas Ekonomi. Universitas Flores. 2023 Tujuan penelitian ini adalah Untuk mengetahui pengaruh Harga, Kualitas Pelayanan dan Fasiltas tehadap keputusan pembelian tiket pada jasa transportasi PT Pelayaran Nasional Indonesia (PELNI) Cabang Ende. Penentuan sampel menggunakan metode accidental sampling dengan jumlah sampel sebanyak 98 orang. Teknik pengumpulan data di lakukan dengan cara : observasi, wawancara, kusioner, studi kepustakaan. Hasi penelitian ini menunjukan bahwa: (1) Harga tidak berpengaruh terhadap keputusan pembelian tiket pada jasa transportasi PT Pelayaran Nasional Indonesia (PELNI) Cabang Ende, hal ini di buktikan dengan hasil pengujian nilai koefisien variable harga sebesar -0,108 dan nilai t hitung < t tabel yaitu -1,582 < t tabel 1,985 dengan tingkat signifikan 0,117 > 0,05 maka H0 ditolak. (2) Kualitas Pelayanan memilki pengaruh terhadap keputusan pembelian tiket pada jasa transportasi PT Pelayaran Nasional Indonesia (PELNI) Cabang Ende, hal ini di buktikan dengan hasil pengujian nilai koefisien variabel kualitas pelayanan sebesar 0,101 dan nilai t hitung > t tabel yaitu 3,534>1,985 dengan tingkat signifikan 0,001<0,05 maka H0 diterima. (3) Fasilitas memilki pengaruh terhadap keputusan pembelian tiket pada jasa transportasi PT Pelayaran Nasional Indonesia (PELNI) Cabang Ende, hal ini di buktikan dengan hasil pengujian nilai koefisien variabel fasilitas sebesar 0,507 dan nilai t hitung > t tabel yaitu 5,988>1,985 dengan tingkat signifikan 0,000<0,05 maka H0 diterima. Koefisien Determinasi (R2 ) dalam Pengaruh Harga, Kualitas Pelayanan dan Fasilitas Terhadap Keputusan Pembelian Tiket Pada Jasa Transportasi PT Pelayaran Nasional Indonesia (PELNI) Cabang Ende memilki nilai sangat kecil 46,6%, sedangkan sisanya sebesar 54,4% hal ini di pengaruhi oleh variable lain yang tidak di jelaskan dalam penelitian. Kata Kunci : Harga, Kualitas Pelayanan, Fasilitas, Keputusan Pembelian

Item Type:	Thesis (Skripsi)
Uncontrolled Keywords:	Kata Kunci : Harga, Kualitas Pelayanan, Fasilitas, Keputusan Pembelian
Subjects:	A Manajemen > Manajemen Pemasaran
Divisions:	Fakultas Ekonomi > Program Studi Manajemen
Depositing User:	perpus takaan uniflor
Date Deposited:	18 Mar 2023 04:16
Last Modified:	20 Mar 2023 01:30
URI:	http://180.250.177.156/id/eprint/2207

Actions (login required)

View Item