PENGARUH KUALITAS PRODUK, KUALITAS PELAYANAN DAN HARGA TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN WARUNG MAKAN DAMAI DI KABUPATEN ENDE

INDRI CHAIRINI, MUHAMMAD (2023) PENGARUH KUALITAS PRODUK, KUALITAS PELAYANAN DAN HARGA TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN WARUNG MAKAN DAMAI DI KABUPATEN ENDE. Skripsi thesis, UNIVERSITAS FLORES.

	Text (COVER) 1 COVER-ABSTRAK.pdf Download (1MB)
	Text (BAB I) 3 BAB I.pdf Restricted to Registered users only Download (315kB) | Request a copy
	Text (BAB II) 4 BAB II.pdf Restricted to Registered users only Download (225kB) | Request a copy
	Text (BAB III) 5 BAB III.pdf Restricted to Registered users only Download (341kB) | Request a copy
	Text (BAB IV) 6 BAB IV.pdf Restricted to Registered users only Download (406kB) | Request a copy
	Text (BAB V) 7 BAB V - DAFTAR PUSTAKA.pdf Restricted to Registered users only Download (238kB) | Request a copy
	Text (LAMPIRAN) 8 LAMPIRAN.pdf Restricted to Registered users only Download (13MB) | Request a copy

Abstract

ABSTRAK Indri Chairini Muhmmad. 2018410933. Fakultas Ekonomi ,Program Sarjana. Pengaruh Kualitas Produk, Pelayanan dan Harga terhadap Loyalitas Pelanggan Warung Makan Damai di Kota Ende, Pembimbing 1, Dr. Rafael Octavianus Byre, SE.,M.Sc, Pembimbiոg II Maria Endang Jamu, SE.,MM. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Untuk mengetahui (1) Untuk mengetahui pengaruh kualitas produk terhadap loyalitas pelanggan warung makan damai.(2)Untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan terhadap loyalitas pelanggan warung makan damai.(3)Untuk mengetahui pengaruh harga terhadap kualitas pelanggan warung makan damai. Penelitian ini termasuk penelitian kausalitas dengan menggunakan pendekatan kuantitatif. Sampel dalam penelitian ini adalah 100 orang konsumen warung makan Damai.Data dikumpulkan dengan kuesioner yang telah diuji validitas dan reliabilitasnya. Regresi linier berganda digunakan untuk uji hipotesis penelitian ini. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa, (1) ada pengaruh positif dan signifikan dari kualitas produk terhadap loyalitas pelanggan warung makan Damai di kota Ende dengan nilai uji t sebesar 0,467 (2) ada pengaruh positif dan signifikan dari kualitas pelayanan terhadap loyalitas pelanggan warung makan Damai di kota Ende dengan nilai uji t sebesar 0,358. (3) ada pengaruh positif dan signifikan dari harga terhadap loyalitas pelanggan warung makan Damai di kota Ende dengan nilai uji t sebesar 0,358. Kata kunci: Kualitas Produk, Kualitas Pelayanan, Harga, Loyalitas Pelanggan

Item Type:	Thesis (Skripsi)
Uncontrolled Keywords:	Kata kunci: Kualitas Produk, Kualitas Pelayanan, Harga, Loyalitas Pelanggan
Subjects:	A Manajemen > Manajemen Pemasaran
Divisions:	Fakultas Ekonomi > Program Studi Manajemen
Depositing User:	perpus takaan uniflor
Date Deposited:	30 Aug 2023 02:50
Last Modified:	30 Aug 2023 02:50
URI:	http://180.250.177.156/id/eprint/2578

Actions (login required)

View Item