PENGARUH PERSEPSI HARGA, PROMOSI DAN KETEPATAN WAKTU TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA JASA LION PARCEL DI KOTA ENDE

DOMINIKA SANTRIANA, TITU (2023) PENGARUH PERSEPSI HARGA, PROMOSI DAN KETEPATAN WAKTU TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA JASA LION PARCEL DI KOTA ENDE. Skripsi thesis, UNIVERSITAS FLORES.

	Text (COVER) 1. KOVER DLL.pdf Download (1MB)
	Text (BAB I) 2. BAB I.pdf Restricted to Registered users only Download (317kB) | Request a copy
	Text (BAB II) 3. BAB II.pdf Restricted to Registered users only Download (435kB) | Request a copy
	Text (BAB III) 4. BAB III.pdf Restricted to Registered users only Download (344kB) | Request a copy
	Text (BAB IV) 5. BAB IV.pdf Restricted to Registered users only Download (553kB) | Request a copy
	Text (BAB V) 6. BAB V DAN DAFTAR PUSTAKA.pdf Restricted to Registered users only Download (268kB) | Request a copy
	Text (LAMPIRAN) 7. LAMPIRAN.pdf Restricted to Registered users only Download (11MB) | Request a copy

Abstract

ABSTRAK Dominika Santriana Titu. 2018410355. <Pengaruh Persepsi Harga, Promosi Dan Ketepatan Waktu Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Jasa Lion Parcel Di Kota Ende=. Skripsi. Pembimbing I Lambertus Langga, SE.,M.Sc, Pembimbing II Maria Endang Jamu SE.,MM. Program Studi Manajemen. Fakultas Ekonomi. Universitas Flores 2023 Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui Persepsi Harga, Promosi Dan Ketepatan Waktu Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Jasa Lion Parcel Di Kota Ende. Pengambilan sampel menggunakan teknik purposive sampling. Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis regresi linear berganda. Teknik pengumpulan data menggunakan observasi, kuesioner dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa (1) Persepsi harga berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen. Hal ini dibuktikan dari hasil uji t terdapat nilai t hitung < t tabel (2,067>1,663) dengan nilai signifikan sebesar 0,042<0,05 maka hipotesis diterima. (2) Promosi berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen. Hal ini dibuktikan dari hasil uji t terdapat nilai t hitung < t tabel (3,561>1,663) dengan nilai signifikan sebesar 0,001<0,05 maka hipotesis diterima. (3) Ketepatan waktu berpengaruh terhadap kepuasan konsumen. Hal ini dibuktikan dari hasil uji t terdapat nilai t hitung < t tabel (4,473>1,663) dengan nilai signifikan sebesar 0,000<0,05 maka hipotesis diterima. Nilai Adjusted R Square sebesar 0,539 menunjukan bahwa pengaruh persepsi harga, promosi, dan ketepatan waktu terhadap kepuasan konsumen sebesar 0,539%, sedangkan sisanya sebesar 0,461% dijelaskan oleh variabel-variabel diluar variabel independen penelitian ini. Kata Kunci : Persepsi Harga, Promosi, Ketepatan Waktu, Kepuasan Konsumen

Item Type:	Thesis (Skripsi)
Uncontrolled Keywords:	Kata Kunci : Persepsi Harga, Promosi, Ketepatan Waktu, Kepuasan Konsumen
Subjects:	A Manajemen > Manajemen Pemasaran
Divisions:	Fakultas Ekonomi > Program Studi Manajemen
Depositing User:	perpus takaan uniflor
Date Deposited:	14 Dec 2023 03:44
Last Modified:	14 Dec 2023 03:44
URI:	http://180.250.177.156/id/eprint/2918

Actions (login required)

View Item