TANGGUNG JAWAB PELANGGAN DALAM MELAKSANAKAN KEWAJIBANNYA ATAS PEMBAYARAN TAGIHAN REKENING AIR BULANAN PADA PERUMDA AIR MINUM TIRTA KELIMUTU KABUPATEN ENDE DI TINJAU DARI PERATURAN DIREKSI NOMOR : 02/PERDIR/1/2025 TENTANG SYARAT DAN KETENTUAN PELANGGAN AIR MINUM PERUMDA TIRTA KELIMUTU (Studi Pada Perumda Air Minum Tirta Kelimutu Kabupaten Ende)

THERESIA ISABELLA, BADHE (2025) TANGGUNG JAWAB PELANGGAN DALAM MELAKSANAKAN KEWAJIBANNYA ATAS PEMBAYARAN TAGIHAN REKENING AIR BULANAN PADA PERUMDA AIR MINUM TIRTA KELIMUTU KABUPATEN ENDE DI TINJAU DARI PERATURAN DIREKSI NOMOR : 02/PERDIR/1/2025 TENTANG SYARAT DAN KETENTUAN PELANGGAN AIR MINUM PERUMDA TIRTA KELIMUTU (Studi Pada Perumda Air Minum Tirta Kelimutu Kabupaten Ende). Skripsi thesis, UNIVERSITAS FLORES.

	Text (COVER) Cover Depan Sampai Daftar Isi.pdf Download (1MB)
	Text (BAB I) BAB I.pdf Restricted to Registered users only Download (454kB) | Request a copy
	Text (BAB II) BAB II.pdf Restricted to Registered users only Download (448kB) | Request a copy
	Text (BAB III) BAB III.pdf Restricted to Registered users only Download (858kB) | Request a copy
	Text (BAB IV) BAB IV.pdf Restricted to Registered users only Download (401kB) | Request a copy
	Text (BAB V) BAB V.pdf Restricted to Registered users only Download (281kB) | Request a copy
	Text (LAMPIRAN) LAMPIRAN.pdf Restricted to Registered users only Download (951kB) | Request a copy

Abstract

ABSTRAK “TANGGUNG JAWAB PELANGGAN DALAM MELAKSANAKAN KEWAJIBANNYA ATAS PEMBAYARAN TAGIHAN REKENING AIR BULANAN PADA PERUMDA AIR MINUM TIRTA KELIMUTU KABUPATEN ENDE DI TINJAU DARI PERATURAN DIREKSI NOMOR : 02/PERDIR/1/2025”OLEH THERESIA ISABELA BADHE,NIM: 2021110350 Perusahaan Umum Daerah Air Minum Tirta Kelimutu merupakan salah satu Badan Usaha Milik Daerah (BUMD) yang bergerak dibidang penyediaan air bersih untuk kebutuhan masyarakat Kabupaten Ende. Operasional Perumda Air Minum Tirta Kelimutu didukung oleh pendapatan dari para pelanggan yang menggunakan jasanya. Namun, pendapatan perusahaan tidak memenuhi harapan karena tingginya tunggakan pembayaran dari pelanggan. Setiap bulannya tunggakan pada pelanggan terus-menerus mengalami peningkatan dan mengakibatkan proses penagihan kerumah-rumah penunggak. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis bentuk tanggung jawab pelanggan atas kewajibannya dalam melakukan pembayaran rekening air pada Perumda Air Minum Tirta Kelimutu. Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif dengan metode kualitatif, dan sumber data primer yang diperoleh dari Perumda Air Minum Tirta Kelimutu. Berdasarkan hasil penelitian diketahui bahwa banyak hal yang menyebabkan tunggakan rekening air yaitu: faktor ekonomi pada pelanggan, kepuasan pelanggan, kualitas pendistribusian air bersih, serta proses & sistem dalam pembayaran dan juga kesengajaan dalam menunda atau kurangnya rasa kesadaran yang tinggi dalam membayar rekening air. Kata Kunci: Tanggung jawab pelanggan, Tunggakan Rekening Air

Item Type:	Thesis (Skripsi)
Uncontrolled Keywords:	Kata Kunci: Tanggung jawab pelanggan, Tunggakan Rekening Air
Subjects:	H Ilmu Hukum > Hukum dan Perkembangan Masyarakat H Ilmu Hukum > Hukum Lingkungan dan Tata Ruang
Divisions:	Fakultas Hukum > Program Studi Ilmu Hukum
Depositing User:	perpus takaan uniflor
Date Deposited:	26 Nov 2025 03:19
Last Modified:	26 Nov 2025 03:19
URI:	http://180.250.177.156/id/eprint/4176

Actions (login required)

View Item