PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, KEPERCAYAAN DAN NILAI ANGGOTA TERHADAP KEPUASAN ANGGOTA PADA KOPERASI KREDIT ABDI MANGGARAI TIMUR

ROSWITA VINORIA, MIMIK (2022) PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, KEPERCAYAAN DAN NILAI ANGGOTA TERHADAP KEPUASAN ANGGOTA PADA KOPERASI KREDIT ABDI MANGGARAI TIMUR. Skripsi thesis, UNIVERSITAS FLORES.

	Text (COVER) 1 COVER-ABSTRAK.pdf Download (3MB)
	Text (BAB I) 3 BAB I.pdf Restricted to Registered users only Download (218kB) | Request a copy
	Text (BAB II) 4 BAB II.pdf Restricted to Registered users only Download (279kB) | Request a copy
	Text (BAB III) 5 BAB III.pdf Restricted to Registered users only Download (249kB) | Request a copy
	Text (BAB IV) 6 BAB IV.pdf Restricted to Registered users only Download (370kB) | Request a copy
	Text (BAB V) 7 BAB V - DAFTAR PUSTAKA.pdf Restricted to Registered users only Download (199kB) | Request a copy
	Text (LAMPIRAN) 8 LAMPIRAN.pdf Restricted to Registered users only Download (5MB) | Request a copy

Abstract

ABSTRAK Roswita Vinoria Mimik, Pengaruh Kualitas Pelayanan, Kepercayaan Dan Nilai Anggota Terhadap Kepuasan Pada Koperasi Kredit Abdi Manggarai Timur. Skripsi. Ende. Pembimbing I Gabriel Tanusi.,SE,M,Si Pembimbing II Maria Helena C. Dua Mea,SS.,MM. Program Studi Manajemen. Fakultas Ekonomi. Universitas Flores. 2021 Tujuan penelitian in: 1) Untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan anggota pada Koperasi Kredit Abdi Manggarai Timur. 2) Untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh kepercayaan terhadap kepuasan anggota pada Koperasi Kredit Abdi Manggarai Timur. 3) Untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh nilai anggota terhadap kepuasan anggota pada Koperasi Kredit Abdi Manggarai Timur. Pengukuran sampel menggunakan rumus slovin sehingga diperoleh 98 responden. Teknik pengumpulan data dilakukan dengan cara: observasi, kuesioner, dan dokumentasi. Hasil uji statistik pengaruh variabel kualitas pelayanan (X1) terhadap kepuasan anggota Koperasi Kredit Abdi Manggarai Timur (Y) sebesar 1,196 < 1,985 dan nilai signifikansi 0,235 > 0,05 dinyatakan tidak berpengaruh terhadap kepuasan anggota. Uji statistik pengaruh variabel kepercayaan (X2) terhadap kepuasan anggota Koperasi Kredit Abdi Manggarai Timur (Y) sebesar 4,756 > 1,985dan nilai signifikansi 0,000 < 0,05 berpengaruh terhadap kepuasan anggota. Dan uji statistik pengaruh variabel nilai anggota (X3) terhadap kepuasan anggota Koperasi Kredit Abdi Manggarai Timur (Y) sebesar 1,652 < 1,985 dan nilai signifikansi 0,102 >0,05 tidak berpengaruh terhadap kepuasan anggota.

Item Type:	Thesis (Skripsi)
Uncontrolled Keywords:	Kata kunci : kualitas pelayanan, kepercayaan, nilai anggota dan kepuasan anggota koperasi.
Subjects:	A Manajemen > Manajemen Pemasaran
Divisions:	Fakultas Ekonomi > Program Studi Manajemen
Depositing User:	perpus takaan uniflor
Date Deposited:	24 Mar 2022 05:06
Last Modified:	24 Mar 2022 05:06
URI:	http://180.250.177.156/id/eprint/1549

Actions (login required)

View Item