ANALISIS PENGARUH PENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN DAN JASA KESEHATAN PADA PASIEN RAWAT INAP DI PUSKESMAS MAUBASA KECAMATAN NDORI KABUPATEN ENDE

SUAIB, SOKA (2023) ANALISIS PENGARUH PENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN DAN JASA KESEHATAN PADA PASIEN RAWAT INAP DI PUSKESMAS MAUBASA KECAMATAN NDORI KABUPATEN ENDE. Skripsi thesis, UNIVERSITAS FLORES.

	Text (COVER) 1. KOBER DLL.pdf Download (727kB)
	Text (BAB I) 2. BAB I.pdf Restricted to Registered users only Download (24kB) | Request a copy
	Text (BAB II) 3. BAB II.pdf Restricted to Registered users only Download (60kB) | Request a copy
	Text (BAB III) 4. BAB III.pdf Restricted to Registered users only Download (44kB) | Request a copy
	Text (BAB IV) 5. BAB IV.pdf Restricted to Registered users only Download (301kB) | Request a copy
	Text (BAB V) 6. BAB V DAN DAFTAR PUSTAKA.pdf Restricted to Registered users only Download (17kB) | Request a copy
	Text (LAMPIRAN) 7. LAMPIRAN.pdf Restricted to Registered users only Download (2MB) | Request a copy

Abstract

ABSTRAK Suaib Soka, 2017410127, Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Jasa Kesehatan Pada Pasien Rawat Inap Di Puskesmas Maubasa Kecamatan Ndori Kabupaten Ende, Skripsi, Ende Pembiming I Lambertus Langga, SE.,M.Sc Pembimbing II Maria Endang Jamu, SE.,MM. Program Studi Manajemen. Fakultas Ekonomi. Universitas Flores. 2022 Tujuan penelitian ini adalah untuk Mengetahui Pengaruh Kualitas Pelayanan, Dan Jasa Kesehatan Pada Pasien Rawat Inap Dipuskesmas Maubasa Kecamatan Ndori Kabupaten Ende. Penentuan sampel menggunakan metode accidental sampling dengan jumlah sampel sebanyak 96 orang. Teknik pengumpulan data dilakukan dengan cara : Observasi, Kusioner, Dokumentasi dan studi Kepustakaan. Hasil uji dari analisis regresi berganda menunjukan bahwa analisis pengaruh yang terdiri atas kualitas pelayanan, dan jasa kesehatan memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap pasien rawat inap di puskesmas maubasa kecamatan ndori kabupaten ende sebesar 24,083>3,09. Hasil uji t menunjukan bahwa pengaruh kualitas pelayanan (2,003 > 1,98580) dan jasa kesehatan (4,468 > 1,98580) artinya kualitas pelayanan dan jasa kesehatan memiliki pengaru yang positif dan signifikan terhadap pasien rawat inap di Puskesmas Maubasa Kecamatan Ndori Kabupaten Ende. Hasil uji koefisien determinasi menunjukan bahwa nilai R square sebesar 0,541 atau 54,1% artinya variabel inpendent yang digunakan dalam model (peningkatan kualitas dan jasa kesehatan) mampu menjelaskan sebesar 54,1% variabel pasien rawat inap di puskesmas maubasa kecamatan ndori kabupaten ende. Sedangkan sisanya sebesar (100%-54,1%) 45,9% dipengaruhi atau dijelaskan oleh variabel lain yang tidak digunakan dalam model penelitian ini. Kata Kunci : Kualitas Pelayanan dan Jasa Kesehatan

Item Type:	Thesis (Skripsi)
Uncontrolled Keywords:	Kata Kunci : Kualitas Pelayanan dan Jasa Kesehatan
Subjects:	A Manajemen > Manajemen Operasional
Divisions:	Fakultas Ekonomi > Program Studi Manajemen
Depositing User:	perpus takaan uniflor
Date Deposited:	08 May 2023 05:34
Last Modified:	08 May 2023 05:34
URI:	http://180.250.177.156/id/eprint/2332

Actions (login required)

View Item