ANALISIS PRODUKTIVITAS TENAGA KERJA DINAS KEPENDUDUKAN KABUPATEN ENDE TERHADAP PELAYANAN MASYARAKAT

MARIA AURELIA, MBENE (2023) ANALISIS PRODUKTIVITAS TENAGA KERJA DINAS KEPENDUDUKAN KABUPATEN ENDE TERHADAP PELAYANAN MASYARAKAT. Skripsi thesis, UNIVERSITAS FLORES.

	Text (COVER) 1. Cover.pdf Download (855kB)
	Text (BAB I) 2. BAB I.pdf Restricted to Registered users only Download (247kB) | Request a copy
	Text (BAB II) 3. BAB II.pdf Restricted to Registered users only Download (204kB) | Request a copy
	Text (BAB III) 4. BAB III.pdf Restricted to Registered users only Download (287kB) | Request a copy
	Text (BAB IV) 5. BAB IV.pdf Restricted to Registered users only Download (591kB) | Request a copy
	Text (BAB V) 6. BAB V - DAFTAR PUSTAKA.pdf Restricted to Registered users only Download (169kB) | Request a copy
	Text (LAMPIRAN) 7. LAMPIRAN.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB) | Request a copy

Abstract

ABSTRAK MARIA AURELIA MBENE NIM: 2018430748, Analisis Produktivitas Tenaga Kerja Dinas Kependudukan Kabupaten Ende Terhadap Pelayanan Masyarakat, Program Studi Ekonomi Pembangunan, Fakultas Ekonomi, Universitas Flores. Pembimbing I Baltasar Taruma Djata,S.E.,M.Sc. Pembimbing II Yustina Paulina Penu,SE.,M.Par.082236345428. laurambene@gmail.com Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana produktivitas tenaga kerja Dinas kependudukan terhadap pelayanan masyarakat di Kantor Dinas Kependudukan Kabupaten Ende. Pengumpulan data dalam penelitian ini yaitu observasi, wawancara dan dokumentasi. Penelitian ini menggunakan jenis penelitian kualitatif dengan teknik analisis yang digunakan yaitu produktivitas dengan metode Objective Matrix (OMAX) dengan kriteria jam kerja dan produk yang dihasilkan. Langkah-langkah menggunakan metode OMAX yaitu penentuan kriteria, penentuan performance, penentuan nilai produktivitas realitistis, penentuan bobot, skor dan nilai, penentuan indeks produktivitas dan penentuan indikator performance. Hasil penelitian menunjukkan bahwa produktivitas tenaga kerja dinas kependudukan terhadap pelayanan masyarakat di kantor Dinas Kependudukan Kabupaten Ende dari bulan April sampai bulan Desember mengalami fluktuatif (naik turun). Nilai Produktivitas tenaga kerja DISPENDUK tertinggi pada bulan September yang berada pada level 10 dan nilai produktivitas terendah pada bulan April yang berada pada level 0. Indikator produktivitas tenaga kerja dalam penelitian ini adalah indikator jam kerja dan produk yang dihasilkan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pelayanan publik Dinas Kependudukan Kabupaten Ende dalam pembuatan KTP,KK dan akta kelahiran belum bersifat responsive terhadap kepentingan masyarakat sebagai penguna pelayanan. Berdasarkan pengamatan dilapangan, banyak keluhan dari masyarakat kabupaten ende yang berkaitan dengan pelayanan yang diberikan oleh karyawan atau pegawai dinas kependudukan sehingga dapat menimbulkan pekelahian antara pegawai dan masyarakat. Dalam mengoptimalkan pelayanan dinas kependudukan kabupaten ende kepada masyarakat dituntut untuk melakukan jemput bola atau terjun langsung ke tengah-tengah masyarakat. Hal ini diperlukan untuk disesuaikan dengan sarana prasarana yang tersedia dan juga dengan efektivitas kerja. Kredibilitas apapun akan dinilai positif oleh masyarakat apabila aparat dapat memberikan kesan yang baik kepada mereka. Kata Kunci : Produktivitas, Tenaga Kerja, Dinas Kependudukan, Kabupaten Ende.

Item Type:	Thesis (Skripsi)
Uncontrolled Keywords:	Kata Kunci : Produktivitas, Tenaga Kerja, Dinas Kependudukan, Kabupaten Ende.
Subjects:	G Ekonomi Pembangunan > Ekonomi Sumber Daya
Divisions:	Fakultas Ekonomi > Program Studi Ekonomi Pembangunan
Depositing User:	perpus takaan uniflor
Date Deposited:	29 May 2023 03:53
Last Modified:	29 May 2023 03:53
URI:	http://180.250.177.156/id/eprint/2420

Actions (login required)

View Item