PENGARUH HARGA, PROMOSI DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN ULANG PADA JASA TRANSPORTASI ONLINE (Studi Pada Konsumen Maxim Di Kota Ende)

CRYSPINA DAIFURA, SADA (2023) PENGARUH HARGA, PROMOSI DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN ULANG PADA JASA TRANSPORTASI ONLINE (Studi Pada Konsumen Maxim Di Kota Ende). Skripsi thesis, UNIVERSITAS FLORES.

	Text (COVER) 1. KOVER DLL.pdf Download (1MB)
	Text (BAB I) 2. BAB I.pdf Restricted to Registered users only Download (311kB) | Request a copy
	Text (BAB II) 3. BAB II.pdf Restricted to Registered users only Download (272kB) | Request a copy
	Text (BAB III) 4. BAB III.pdf Restricted to Registered users only Download (343kB) | Request a copy
	Text (BAB IV) 5. BAB IV.pdf Restricted to Registered users only Download (509kB) | Request a copy
	Text (BAB V) 6. BAB V DAN DAFTAR PUSTAKA.pdf Restricted to Registered users only Download (335kB) | Request a copy
	Text (LAMPIRAN) 7. LAMPIRAN.pdf Restricted to Registered users only Download (4MB) | Request a copy

Abstract

ABSTRAK Cryspina Daifura Sada, 2019410189. Pengaruh Harga, Promosi dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Ulang Pada Jasa Transportasi Online (Studi pada konsumen Maxim di kota Ende). Skripsi. Ende. Pembimbing I Dr. Mansyur A. Hamid, SE.,MM, Pembimbing II Lambertus Langga, SE.,M.Sc. Program Studi Manajemen. Fakultas Ekonomi. Universitas Flores. 2023 Tujuan penelitian ini : 1) untuk mengetahui pengaruh harga terhadap keputusan pembelian ulang pada jasa transportasi online Maxim di kota Ende. 2) untuk mengetahui pengaruh promosi terhadap keputusan pembelian ulang pada jasa transportasi online Maxim di kota Ende. 3) untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian ulang pada jasa transportasi online Maxim di kota Ende. 4) untuk mengetahui pengaruh harga, promosi dan kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian ulang pada jasa transportasi online Maxim di kota Ende. Teknik pengambilan sampel menggunakan teknik proposive sampling. Teknik pengumpulan data menggunakan observasi, dokumentasi dan kuesioner, sedangkan analisis data menggunakan analisis regresi linear berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa (1) harga berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian ulang pada jasa transportasi online Maxim di Kota Ende, hal ini dibuktikan dari hasil uji t terhadap nilai thitung > ttabel (2,177 > 1,66088) dengan nilai signifikannya sebesar 0,037 < 0,05 maka hipotesis diterima. (2) promosi berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian ulang pada jasa transportasi online Maxim di Kota Ende, hal ini dibuktikan dari hasil uji t terhadap nilai thitung > ttabel (2,967 >1,66088) dengan nilai signifikannya sebesar 0,004 < 0,05 maka hipotesis ini diterima. (3) kualitas pelayanan berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian ulang pada jasa transportasi online Maxim di kota Ende, hal ini dibuktikan dari hasil uji t terhadap nilai thitung > ttabel (3,302 > 1,66088) dengan nilai sifnifikannya sebesar 0,001 < 0,05 maka hipotesis ini diterima. (4) harga, promosi dan kualitas pelayanan berpengaruh secara simultan terhadap keputusan pembelian ulang pada jasa transportasi online Maxim di Kota Ende, hal ini dibuktikan dari hasil uji f terdapat nilai 22,475 dan nilai signifikannya sebesar 0,000 < 0,05 maka hipotesis ini diterima. Hasil Uji Koefisien Determinasi (�㕅2 ) yang dinyatakan dengan Adjust R Square adalah sebesar 0,394 (39,4% ), yang artinya Keputusan Pembelian ulang pada jasa transportasi online Maxim dipengaruhi oleh harga, promosi dan kualitas pelayanan. Kata Kunci : Harga, Promosi, Kualitas Pelayanan Dan Keputusan Pembelian Ulang

Item Type:	Thesis (Skripsi)
Uncontrolled Keywords:	Kata Kunci : Harga, Promosi, Kualitas Pelayanan Dan Keputusan Pembelian Ulang
Subjects:	A Manajemen > Manajemen Pemasaran
Divisions:	Fakultas Ekonomi > Program Studi Manajemen
Depositing User:	perpus takaan uniflor
Date Deposited:	14 Dec 2023 02:45
Last Modified:	14 Dec 2023 02:45
URI:	http://180.250.177.156/id/eprint/2916

Actions (login required)

View Item