PENGARUH KUALITAS PRODUK KUALITAS PELAYANAN DAN PERSEPSI HARGA TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA MEBEL KAYU UD. RATAWATI DI KELURAHAAN REWARANGGA KECAMATAN ENDE TIMUR KABUPATEN ENDE

NOFLIANA, NARSI (2026) PENGARUH KUALITAS PRODUK KUALITAS PELAYANAN DAN PERSEPSI HARGA TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA MEBEL KAYU UD. RATAWATI DI KELURAHAAN REWARANGGA KECAMATAN ENDE TIMUR KABUPATEN ENDE. Skripsi thesis, UNIVERSITAS FLORES.

	Text (COVER) 1. COVER-ABSTRAK.pdf Download (907kB)
	Text (BAB I) 2. BAB I.pdf Restricted to Registered users only Download (130kB) | Request a copy
	Text (BAB II) 3. BAB II.pdf Restricted to Registered users only Download (286kB) | Request a copy
	Text (BAB III) 4. BAB III.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB) | Request a copy
	Text (BAB IV) 5. BAB IV.pdf Restricted to Registered users only Download (2MB) | Request a copy
	Text (BAB V) 6. BAB V.pdf Restricted to Registered users only Download (14kB) | Request a copy
	Text (LAMPIRAN) 7. LAMPIRAN.pdf Restricted to Registered users only Download (2MB) | Request a copy

Abstract

ABSTRAK Nofliana Narsi, Nim 2018410650, Judul skripsi : Pengaruh Kualitas Produk, Kualitas Pelayanan dan Persepsi Harga Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Mebel Kayu UD Ratawati Kelurahan Rewarangga Kecamatan Ende Timur Kabupaten Ende. . Skripsi Ende . Pembimbing I Lambertus Langgan, SE.,M.Sc, Pembimbing II Santy Permata Sari, S.AB.,MM Program Studi Manajemen, Fakultas Ekonomi dan Bisnis. Universitas Flores. 2024 Penelitian ini bertujuan: untuk mengetahui Pengaruh Kualitas Produk, Kualitas Pelayanan dan Persepsi Harga Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Mebel Kayu UD Ratawati Kelurahan Rewarangga Kecamatan Ende Timur Kabupaten Ende. Jenis penelitian ini yakni penelitian kuantitatif dengan teknik pengumpulan data (1) kuisioner (2) observasi (3) studi pustaka (4) dokumentasi. Adapun Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh konsumen yang pernah melakukan pembelian di Mebel Kayu UD Ratawati. Sumber data yang digunakan dalam penelitian ini yaitu data primer dan data skunder. Metode pengambilan sampel menggunakan teknik non probability sampling. Metode analisis data yang digunakan adalah metode regresi linear. Hasil penelitian menunjukan bahwa Pengaruh Kualitas Produk, Kualitas Pelayanan dan Persepsi Harga Pada Mebel Kayu UD Ratawati berpengaruh sigifikan Terhadap Kepuasan Konsumen. Besar Pengaruh Kualitas Produk, Kualitas Pelayanan dan Persepsi Harga Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Mebel Kayu UD Ratawati ditujukan dengan koefisien determinasi sebesar 0,596. Hal ini menunjukkan bahwa 59,6% variasi variabel kepuasan konsumen dijelaskan oleh variabel kualitas pelayanan, kualitas produk, dan harga. Sedangkan sisanya 40,4% dijelaskan oleh variabel lain di luar model yang tidak digunakan dalam penelitian ini. Kata Kunci: Kualitas Produk, Kualitas Pelayanan, Persepsi Harga Dan Kepuasan Konsumen

Item Type:	Thesis (Skripsi)
Uncontrolled Keywords:	Kata Kunci: Kualitas Produk, Kualitas Pelayanan, Persepsi Harga Dan Kepuasan Konsumen
Subjects:	A Manajemen > Manajemen Pemasaran A Manajemen > Manajemen Keuangan
Divisions:	Fakultas Ekonomi > Program Studi Manajemen
Depositing User:	perpus takaan uniflor
Date Deposited:	06 Mar 2026 03:28
Last Modified:	06 Mar 2026 03:28
URI:	http://180.250.177.156/id/eprint/4435

Actions (login required)

View Item